Ak ste u nás zakúpili erotickú hračku alebo výrobok s motorom, ponúkame nasledujúce záručné doby:
- Nákupná cena produktu medzi 25 € a 616 €: 2 ročná záruka
- Nad 616 €: 3 ročná záruka
Záruka začína plinieť dátumom dodania uvedenej na faktúre. Faktúra slúži ako záručný list.
Na čo záruka neplatí?
Záruka sa nedá uplatniť na vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu, napríklad:
- Ak ste produkt nesprávne používali (okrem prípadov, keď sme ho inštalovali my alebo náš poverený špecialista).
- Ak ste ho používali inak, než je určené, alebo ste nedodržali návod na použitie.
- Ak ste ho nesprávne skladovali, manipulovali s ním alebo ak bol mechanicky poškodený.
- Ak došlo k elementárnej škode alebo prírodnej katastrofe.
Čo robiť, ak sa objaví záručná vada?
- Môžete najprv požiadať o opravu alebo výmenu produktu.
- Ak oprava alebo výmena nie je možná alebo by trvala príliž dlho, môžete požiadať o zníženie ceny alebo produkt opraviť na vlastné náklady.
- Ak je vada zásadná, môžete odstúpiť od nákupu a požiadať o vrátenie peňazí.
Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete uplatniť záruku, kontaktujte náš zákaznícky servis! Viac podrobností o záruke a podmienkach odstúenia od zmluvy nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
